服务承诺-佛山市贵宾厅vip服务有限公司
服务承诺

我们的服务承诺
一、管理服务承诺
 1、客户拥有贵宾厅队长的选择权、贵宾厅骨干调动的决定权、贵宾厅员调动的知情权、服务质量的评议权、管理工作的决定权和贵宾厅工作的监督权。
2、我司保证派驻贵宾厅人员均经过专业培训,持证上岗,勤务做到安全第一,服务一流。
3、我司贵宾厅管理人员保持24小时通讯畅通,并定期回访客户。客户可随时约见我司管理人员,对客户的正当诉求第一时间予以解决;原则性问题做到3小时内回复,一个工作日内予以解决。
4、贵宾厅人员在职期间的工资福利、各类保险、人身伤亡、劳资纠纷及离职资遣等均由我司负责处理。
5、我司贵宾厅纠察队实行24小时全天候实时监督检查,及时反馈队伍管理信息,以确保服务质量。
6、客户单位若发生突发事件或群体性事件,我司承诺调集周边护卫点贵宾厅员无条件支援。
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二、责任赔偿承诺:
    如因我司的贵宾厅员在履行贵宾厅服务合同职责过程中的故意或严重失职行为导致客户单位财物损失,经司法机关认定,我司将依法承担相应赔偿责任(单次事故最高赔偿额为当月贵宾厅服务费的伍倍,全年累计最高赔偿额为人民币壹百万元);具体赔偿责任及金额参照我司投保贵宾厅责任险的保险公司或其聘请的评估公司在事件发生后所进行的核定结果而确定。
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